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- Personalizações + R$ 0,00
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Os produtos comercializados pela Forllini podem ser enviados por fornecedores internacionais diretamente para o endereço informado pelo cliente no momento da finalização da compra.
Frete Grátis: custo de R$ 0,00, com prazo estimado de 10 a 20 dias úteis após a postagem, podendo variar de acordo com a localidade de entrega.
O envio do pedido ocorre em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
Atenção: os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos como atrasos logísticos, greves, recessos, períodos de alta demanda ou eventuais atrasos dos Correios.
A maioria dos pedidos é entregue sem custos adicionais. No entanto, em casos específicos, a Receita Federal pode aplicar taxas de importação.
Nessas situações:
Os Correios notificam o destinatário no endereço cadastrado ou via sistema de rastreamento;
O cliente deverá comparecer à agência indicada ou realizar o pagamento online para liberação da encomenda;
Caso haja cobrança indevida, o cliente poderá entrar em contato com nosso suporte para análise da situação.
Compras internacionais podem estar sujeitas à cobrança de despacho postal pelos Correios. Quando aplicável, essa taxa é de responsabilidade do cliente.
A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado, do gateway de pagamento e da operadora do cartão.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por processamento logístico e o código de rastreamento será enviado ao cliente em até 3 dias úteis para o e-mail informado na compra.
Ao receber o produto, recomendamos verificar as condições da embalagem. Caso identifique qualquer avaria visível, orientamos recusar o recebimento e entrar em contato com nosso suporte imediatamente.
Os produtos enviados do exterior passam por fiscalização aduaneira no Brasil antes de serem encaminhados para entrega pelos Correios.
Em situações como:
Destinatário ausente
Regiões com restrição de entrega
os Correios podem deixar um aviso para retirada do pedido na agência mais próxima.
Pedidos contendo mais de um item podem ser enviados separadamente, podendo gerar códigos de rastreamento diferentes.
É responsabilidade do cliente verificar se o endereço informado está correto antes de finalizar a compra.
Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Em caso de dúvidas sobre prazos de envio ou rastreamento de pedidos, entre em contato com nosso suporte:
📧 atendimento@forllini.com